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O contato para tirar dúvidas ou obter quaisquer informações pode ser feito por diferentes canais como: Telefone/ Whatsapp (44) 99942-3781 , instagram: @fitobem ou Email: atendimento@fitobem.com
A Ouvidoria é o canal direto de comunicação entre a loja virtual e seus clientes. Ela é um meio receptor de todas as reclamações, críticas, denúncias, sugestões e elogios de nossos clientes e visitantes. A Ouvidoria é a garantia de que a sua voz será ouvida por quem decide nesta loja virtual.
Para entrar em contato com a Ouvidoria envie um e-mail para atendimento@fitobem.com
Para acompanhar o seu pedido, você poderá entrar no seu cadastro (clique no ícone do bonequinho) ou pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp: 44 99942-3781
O pedido entrego via correios ou transportadora tem em média um prazo de 3 a 20 dias, porém,no ato da compra é informado automaticamente o prazo de entrega do pedido.
Caso esteja passando por problemas com a entrega do seu pedido fique tranquilo, basta contatar a equipe de atendimento da loja através dos canais disponíveis no site para obter suporte e resolução o mais breve possível.
As entregas via motoboy ocorrem de segunda a sexta feira (quando úteis) entre 13h00 e 20h00, variando conforme a distância e demanda da região. Para que seu pedido seja entregue no mesmo dia é necessário que a aprovação do pagamento ocorra até 12h00, caso a aprovação ocorra após esse horário o seu pedido será entregue no próximo dia útil. Em caso de insucesso na entrega, nos reservamos o direito de uma nova tentativa no próximo dia útil.
Caso não esteja conseguindo rastrear o pedido, você pode contatar a equipe de atendimento da loja através dos canais disponíveis no site para obter informações sobre o rastreamento.
A aprovação do pagamento via pix é feita em horário comercial pelo departamento financeiro da loja. Caso você realize o pagamento da compra aos finais de semana, ou feriados, não se preocupe, você receberá a notificação de recebimento do valor no próximo dia útil assim que o expediente iniciar.
A aprovação do pagamento via boleto é feita de forma automática e pode levar de 2 a 3 dias úteis para ser processada. Vale lembrar que alguns bancos podem agendar o pagamento para a data de vencimento, e nesse caso o processamento do boleto somente terá início na data agendada.
A aprovação do pagamento via cartão de crédito é feita de forma automática e geralmente ocorre em poucos minutos. No entanto, algumas transações podem levar mais tempo devido a confirmações de segurança da central do cartão, com a finalidade de evitar fraldes e proteger o cliente, em casos como esse é necessário aguardar a conclusão da transação. Caso o pagamento seja negado, recomendamos que contate a central do cartão para descobrir o motivo da recusa.
A garantia de produtos cadastrados na ANVISA é primordial e essencial em todos os produtos disponíveis na Fitobem.
Os produtos disponíveis na Fitobem, além de serem Veganos (sem ingredientes de origem animal) também são Cruelty free, ou seja, não são realizados testes com animais.
O alúmen de potássio é um sal natural de alumínio.
Os alumínios considerados prejudiciais à saúde são os derivados do cloridrato de alumínio, cloreto de alumínio, hidroxibrometo de alumínio ou zircônio de alumínio, isso porque podem ser tóxicos e bioacumulativos. Quando se diz que um produto é livre de alumínio, significa que é livre desses ingredientes, que são os comumente usados em desodorantes e antitranspirantes.
O Alúmen de potássio, utilizado na fórmula do desodorante é um sal natural de alumínio e potássio encontrado em rochas, que possui moléculas muito grandes para serem absorvidas pela pele. Esse sal funciona como inibidor de crescimento dos micro-organismos que causam o mau odor, ao contrário dos demais derivados de alumínio, que atuam bloqueando os poros da pele. Portanto, é seguro para uso em cosméticos.
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6 vezes no cartão de crédito
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